INFORMAZIONI -
Piorrea: malattia parodontale | Tel. 800 090 106

Privacy Policy

 

Nella presente pagina si descrivono le modalità di gestione del sito in riferimento al trattamento dei dati personali degli utenti che lo consultano. Si tratta dell’informativa resa ai sensi degli artt. 13-14 del Reg. UE 2016/679 a coloro che interagiscono con i servizi web della società, accessibili per via telematica a partire dagli indirizzi:

 

http://www.parodontite.it

http://www.alitosi-parodontite.it

 

Visitando il sito web sopra indicato si accettano implicitamente le prassi descritte nella presente Informativa sulla Privacy.

 

  1. Il Titolare Del Trattamento

A seguito della consultazione di questo sito possono essere trattati dati relativi a persone identificate o identificabili. Il Titolare del trattamento è: PREVENZIONE E SERVIZI SANITARI S.R.L. con sede in Piazzale porta al Prato, 14 – 50132     Firenze (FI)

Dati di contatto: Email: info@excellencedentalnetwork.com

 

  1. Il Responsabile per la Protezione Dati (DPO)

Dati di contatto: Email dpo@excellencedentalnetwork.com

 

  1. Luogo di Trattamento

I trattamenti connessi ai servizi web offerti da questo sito sono effettuati presso la sede della Società titolare del trattamento e sono curati solo da dipendenti, collaboratori o soci della PREVENZIONE E SERVIZI SANITARI S.R.L. autorizzati al trattamento, o da eventuali soggetti autorizzati di occasionali operazioni di manutenzione

Nessun dato derivante dal servizio web viene comunicato o diffuso.

I dati personali forniti dagli utenti che accedono al servizio sono utilizzati al solo fine di eseguire il servizio stesso o la prestazione richiesta e sono comunicati a terzi nel solo caso in cui ciò sia a tal fine necessario.

 

  1. Tipi di dati trattati

 

  1. Dati di navigazione

Dati di navigazione

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo sito web acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet.

Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti.

In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente.

Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del sito e per controllarne il corretto funzionamento e vengono cancellati immediatamente dopo l’elaborazione.

I dati in questione potrebbero essere utilizzati per l’accertamento di responsabilità in caso di eventuali reati informatici ai danni del nostro sito.

Dati forniti volontariamente dall’utente

L’invio facoltativo, esplicito e volontario di posta elettronica agli indirizzi indicati su questo sito comporta la successiva acquisizione dell’indirizzo del mittente, necessario per rispondere alle richieste, nonché degli eventuali altri dati personali inseriti nella missiva.

Specifiche informative di sintesi verranno progressivamente riportate o visualizzate nelle pagine del sito predisposte per particolari servizi a richiesta.

Invitiamo i nostri utenti, nelle richieste di servizi o nei quesiti, a non inviare nominativi o altri dati personali di soggetti terzi che non siano strettamente necessari.

 

  1. Dati forniti volontariamente dall’utente

L’invio facoltativo, esplicito e volontario di posta elettronica agli indirizzi indicati su questo sito comporta la successiva acquisizione dell’indirizzo del mittente necessario per rispondere alle richieste, nonché degli eventuali altri dati personali inseriti nella missiva. Specifiche informative di sintesi verranno progressivamente riportate o visualizzate nelle pagine del sito predisposte per particolari servizi a richiesta.

 

  1. Cookies

Nessun dato personale degli utenti viene in proposito acquisito dal sito.

Non viene fatto uso di cookies per la trasmissione di informazioni di carattere personale, né vengono utilizzati c.d. cookies persistenti di alcun tipo, ovvero sistemi per il tracciamento degli utenti.

L’uso di cookies di sessione (che non vengono memorizzati in modo persistente sul computer dell’utente e svaniscono con la chiusura del browser) E’ strettamente limitato alla trasmissione di identificativi di sessione (costituiti da numeri casuali generati dal server) necessari per consentire l’esplorazione sicura ed efficiente del sito.

I cookies di sessione utilizzati in questo sito evitano il ricorso ad altre tecniche informatiche potenzialmente pregiudizievoli per la riservatezza della navigazione degli utenti e non consentono l’acquisizione di dati personali identificativi dell’utente.

 

  1. Finalità del Trattamento dei Dati                        

I Suoi dati personali raccolti saranno trattati dalla nostra struttura per le seguenti finalità:

  1. a) prevenzione, diagnosi, cura e terapia;
  2. b) gestione amministrativa/contabile strettamente connessa, correlata e strumentale ai servizi sanitari stessi;
  3. c) programmazione, gestione, controllo dell’assistenza sanitaria e di tutte le attività amministrative connesse e correlate ai servizi sanitari erogati;
  4. d) gestione di pratiche assicurative e fondi (in modalità prevalentemente diretta e ma anche indiretta) per il rimborso delle prestazioni sanitarie che dovessero riguardarLa;
  5. e) scopi statistici (in questa circostanza i Suoi dati saranno trattati in modalità anonima come dettato dalle vigenti normative);
  6. f) profilazione dell’utente per attività promozionali e/o informative riguardanti EDN-IMI
  7. g) invio di materiale informativo e/o newsletter solo dietro Suo specifico consenso su iniziative riguardanti i servizi offerti da PESS SRL.

 

  1. Facoltatività del conferimento di dati

A parte quanto specificato per i dati di navigazione, l’utente è libero di fornire i dati personali riportati nei moduli di richiesta alla PREVENZIONE E SERVIZI SANITARI S.R.L. il loro mancato conferimento può comportare l’impossibilità di ottenere quanto richiesto.

Per completezza va ricordato che in alcuni casi (non oggetto dell’ordinaria gestione di questo sito) l’Autorità può richiedere notizie e informazioni ai fini del controllo sul trattamento dei dati personali. In questi casi la risposta è obbligatoria a pena di sanzione amministrativa.

 

  1. Modalità del trattamento

I dati personali sono trattati con strumenti automatizzati per il tempo strettamente necessario a conseguire gli scopi per cui sono stati raccolti.

Specifiche misure di sicurezza sono osservate per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati.

 

  1. Tempi di conservazione dei dati

I dati personali da lei forniti e dalla scrivente raccolti saranno conservati da quest’ultima per i tempi strettamente necessari alle finalità per cui vengono raccolti e sulla scorta dei criteri definiti internamente da PREVENZIONE E SERVIZI SANITARI S.R.L., la durata di tali termini è indicata in un documento interno che le potrà essere portato a conoscenza a seguito di una Sua specifica richiesta.

 

  1. Trasferimento dati verso paesi extra UE

PREVENZIONE E SERVIZI SANITARI S.R.L. non intende trasferire i suoi dati verso paesi terzi (paesi extra-UE).

 

  1. Revoca consenso

In ogni caso Lei ha diritto di revocare in qualsiasi momento il consenso al trattamento dei Suoi dati personali prestato, secondo quanto stabilito dall’art. 7, comma 3 del Reg. UE 2016/679, senza compromettere la legalità di tale trattamento effettuato sulla base di tale consenso fino al momento della revoca.

 

  1. Diritti dell’interessato

Lei ha diritto di ottenere quanto dettato dagli articoli dal 15 al 22 del RUE 2016/679:

  1. DIRITTO DI ACCESSO DELL’INTERESSATO

«L’interessato ha il diritto di ottenere dal titolare del trattamento la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che lo riguardano e in tal caso, di ottenere l’accesso ai dati personali e alle informazioni» specificate all’art. 15, comma 1, lettere dalla a) alla h) (per una maggiore comprensione si rimanda all’art.15 del RUE 2016/679);

  1. DIRITTO DI RETTIFICA

«L’interessato ha il diritto di ottenere dal titolare del trattamento la rettifica dei dati personali inesatti che lo riguardano senza ingiustificato ritardo. Tenuto conto delle finalità del trattamento, l’interessato ha il diritto di ottenere l’integrazione dei dati personali incompleti, anche fornendo una dichiarazione integrativa» (art. 16 del RUE 2016/679);

  1. DIRITTO ALLA CANCELLAZIONE [«DIRITTO ALL’OBLIO»]

«L’interessato ha il diritto di ottenere dal titolare del trattamento la cancellazione dei dati personali che lo riguardano senza ingiustificato ritardo e il titolare del trattamento ha l’obbligo di cancellare senza ingiustificato ritardo i dati personali, se sussiste uno dei motivi» indicati all’art. 17, comma 1 lettere dalla a) alla f) (per una maggiore comprensione si rimanda all’art.17 del RUE 2016/679);

  1. DIRITTO DI LIMITAZIONE DI TRATTAMENTO

«L’interessato ha il diritto di ottenere dal titolare del trattamento la limitazione del trattamento quando ricorre una delle ipotesi» indicate all’art. 18, comma1, lettere dalla a) alla d) (per una maggiore comprensione si rimanda all’art.18 del RUE 2016/679);

  1. DIRITTO ALLA PORTABILITÀ DEI DATI

«L’interessato ha il diritto di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che lo riguardano forniti a un titolare del trattamento e ha il diritto di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento senza impedimenti da parte del titolare del trattamento cui li ha forniti qualora si verifichi una delle ipotesi» indicate all’art. 20, comma 1 lettere a) e b) (per una maggiore comprensione si rimanda all’art.20 del RUE 2016/679);

  1. DIRITTO DI OPPOSIZIONE

«L’interessato ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento, per motivi connessi alla sua situazione particolare, al trattamento dei dati personali che lo riguardano ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettere e) o f), compresa la profilazione sulla base di tali disposizioni» (per una maggiore comprensione si rimanda all’art.21 del RUE 2016/679);

  1. DIRITTO DI NON ESSERE SOTTOPOSTO A UN PROCESSO DECISIONALE AUTOMATIZZATO, COMPRESA LA PROFILAZIONE

« L’interessato ha il diritto di non essere sottoposto a una decisione basata unicamente sul trattamento automatizzato, compresa la profilazione, che produca effetti giuridici che lo riguardano o che incida in modo analogo significativamente sulla sua persona» (per una maggiore comprensione si rimanda all’art.22 del RUE 2016/679).

 

Le richieste verranno rivolte al titolare del trattamento PREVENZIONE E SERVIZI SANITARI S.R.L. con sede legale in Piazzale porta al Prato, 14 – 50132 Firenze (FI). La presente costituisce la Privacy Policy di questo sito che sarà soggetta ad aggiornamento periodico.

Informativa trattamento dati personali dei clienti

Registrazione telefonate call center – ex art. 13 del Reg. UE 2016/679

PREVENZIONE E SERVIZI SANITARI S.r.l. Titolare del trattamento, Le fornisce l’informativa riguardante il trattamento dei Suoi dati personali che potrà essere effettuato attraverso lo strumento della registrazione delle telefonate nell’ambito del servizio di Customer Care.

Il Titolare Del Trattamento
Il Titolare del trattamento è: PREVENZIONE E SERVIZI SANITARI S.r.l. con sede legale in Piazzale Porta al prato, 14 – 50132 Firenze (FI)

Dati di contatto: e-mail: info@excellencedentalnetwork.com

Responsabile Protezione Dati (DPO)
Dati di contatto: e-mail: dpo@excellencedentalnetwork.com

Tipologia dati trattati
Nei limiti delle finalità e delle modalità definite nella presente informativa, sono oggetto di trattamento:

Dati anagrafici
Dati di contatto
Dati relativi al progresso dei trattamenti sanitari
Dati relativi ai giudizi di soddisfazione espressi
Finalità e base giuridica
I dati raccolti dal PREVENZIONE E SERVIZI SANITARI S.r.l. nell’ambito del servizio in oggetto vengono trattati per la seguente finalità: valutare il Suo grado di soddisfazione e venire a conoscenza del progresso dei suoi trattamenti presso le nostre strutture.

Le basi giuridiche del trattamento sono date dal consenso da lei espresso al momento della chiamata [art.6 lett. a) reg. UE 2016/679] e dal perseguimento di un legittimo interesse del Titolare del trattamento [art. 6 lett. f) Reg. UE 2016/679].

Modalità di trattamento dei dati e tempi di conservazione
Il trattamento di tali dati sarà improntato ai principi di correttezza, liceità e di trasparenza, nonché di tutela della Sua riservatezza e dei Suoi diritti.

Il trattamento è effettuato dal personale di PREVENZIONE E SERVIZI SANITARI S.r.l. a tal fine appositamente autorizzato.

L’utente risulterà preventivamente avvisato in merito alla possibilità di essere contattato attraverso l’invio di un messaggio via whatsapp o sms al quale risponderà “SI” per poter essere contattato e nel cui contenuto verrà specificato che la telefonata verrà registrata.

All’inizio della telefonata l’operatore ribadirà all’utente che la telefonata sarà registrata.

La registrazione della telefona avverrà in modo tale che i Suoi dati saranno custoditi in maniera tale da assicurarne la riservatezza, evitarne la distruzione o l’utilizzo da parte di terzi non autorizzati e nel pieno rispetto delle misure di sicurezza previste dalla vigente normativa. Tali registrazioni verranno conservate per 5 anni, e successivamente eliminate.

Categorie di destinatari
Come già comunicato attraverso i messaggi informativi preregistrati, unicamente per le finalità sopra descritte, il contenuto delle comunicazioni o conversazioni telefoniche, oltre che dal singolo Operatore addetto alla gestione del contatto con la clientela, può essere appreso da altri soggetti interni autorizzati al trattamento.

Inoltre, le conversazioni possono essere comunicate alle competenti funzioni di controllo delle Autorità di Settore e alle Autorità Giudiziarie.

Le registrazioni non verranno diffuse.

Trasferimento dati verso Paesi extra UE
PREVENZIONE E SERVIZI SANITARI S.r.l. non intende trasferire i Suoi dati verso Paesi extra UE

Revoca del consenso e reclamo autorità competente
In ogni caso Lei ha diritto di revocare in qualsiasi momento il consenso al trattamento dei Suoi dati personali prestato, secondo quanto stabilito dall’art. 7, comma 3 del Reg. UE 2016/679, senza compromettere la legalità di tale trattamento effettuato sulla base di tale consenso fino al momento della revoca.

Qualora riscontrasse una violazione dei Suoi diritti in base al Reg. UE 2016/679 ha il diritto di presentare un reclamo all’autorità italiana per la protezione dei dati personali.

Diritti degli interessati
I diritti che Lei potrà esercitare rivolgendo una sua richiesta ai contatti del Titolare del Trattamento dati o al DPO tramite una comunicazione via e-mail o seguendo la procedura definita internamente attraverso la compilazione dell’apposito modulo sono i seguenti (per la cui maggiore comprensione si rimanda agli articoli del Reg. UE di seguito indicati):

Diritto di accesso dell’interessato (art. 15)
Diritto di rettifica (art. 16)
Diritto di cancellazione [c.d. “diritto all’oblio” (art. 17)]
Diritto di limitazione del trattamento (art. 18)
Diritto alla portabilità dei dati (art. 20)
Diritto di opposizione (art. 21)
Diritto di non essere sottoposto a un processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione (art. 22)

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